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09年尼克斯vs小牛: 幸福天心③ | 勞有所得:服務為民,探索和諧勞動關系新常態

2019-11-07 17:58:56 來源: 紅網

尼克斯vs www.oshif.club   編者按:天下之大,民生最大。長沙市天心區以開展“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機,從老百姓最關心的具體問題入手,突出做好民生工作,取得了一系列實績。天心區委網信辦聯合紅網長沙站推出《幸福天心》系列報道,讓我們一起來感受天心區普通老百姓的獲得感、幸福感!

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  紅網時刻記者 姜西莎 通訊員 金鷹 張天雄 長沙報道

  “來這里不為別的,就是要爭這口氣!”在單獨談話時,天心區市民江先生(化名)激動地向仲裁員張天雄說道。11月5日,曾在長沙市天心區某超市做了8年店長的江先生和他愛人特地起了個大早,來到天心區勞動人事爭議仲裁院等待開庭——他是區內眾多勞動者中普通的一員,在天心區人社局的幫助下,江先生前不久剛遞交了仲裁申請,定在本月5號這天開庭。

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  江先生(化名)提供的三份勞動合同用作維權證據。

  “案件一年比一年多,證明大家法律意識都提高了,維權需求也越發強烈?!碧煨那投聳掄櫓儼迷旱慕鷯ピ撼じ嫠嘸欽?。近年來,該院年均受理勞動人事爭議糾紛案件400余起,接聽電話咨詢5000余次、接待當事人咨詢4000余人次......在這一串串數字背后,一邊是天心區勞動者強烈的維權訴求,另一邊則是區人社局全體工作人員為創建和諧勞資關系而進行的不懈努力。

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  開庭前書記員王志鵬幫助江先生確認提交資料的數目。

  天心開創:市民點贊“一二三”調解法

  “想不到在開庭前就把問題給解決了!”天心區市民王先生(化名)拿著錢,無限感慨,經過仲裁員堅持不懈的勸說,雙方達成庭前調解,王先生當時就拿到了現金補償,這都有賴于天心區獨創的“一二三”調解法。

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  經過金鷹院長的幾輪勸解,王先生(化名)案件雙方在庭前和解書上簽字。

  據了解,“一二三”調解法中的“一”是指庭前一小時——對仲裁請求標額較小,爭議較少的案件,開庭前組織當事人在理解法律、把握利弊、明白得失的前提下促成調解;“二”是指“面對面、背靠背”兩相結合——巧妙運用“面對面”讓雙方當面訴緣由和“背靠背”單獨溝通疏情緒相結合緩和雙方矛盾;“三”是指情理法三者并用——從感情、理義和法理的角度開導雙方當事人,循序漸進開展調解工作,促成雙方當事人握手言歡。

  天心打造:便民窗口開啟“申辦快車”

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  湖南長機科技有限公司案件中為申辦服務點贊的勞動者們。

  “真心為你們的服務態度點贊!”前來申訴的勞動者們邊說邊朝工作人員的鏡頭豎起了大拇指——2017年3月13日,湖南長機科技有限公司的四十名勞動者聚集在天心區仲裁委辦公室。初步了解情況后,人社局工作人員迅速為其開辟“綠色通道”,這起涉案金額高達200余萬元的大案自立案至結案,全程快立、快審、快裁,最終得到良好解決。

  天心區人社局不僅致力于推進大型集體案件,還為符合條件的農民工、工傷職工、工亡職工親屬、“三期”女職工等提供一次性告知、必要程序性指導、案前調解等“綠色通道”,這些大大提高了勞動人事爭議仲裁工作的工作效率與社會公信力。

  天心特色:街道調解庭把問題解決在家門口

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  天心區桂花坪勞動人事爭議調解中心迎接國改辦中央政研室領導視察。

  “小事不出社區,大事不出街道”寫在桂花坪街道調解中心的宣傳欄上,更寫在調解庭的每位工作員心中。由5名專職調解員、5名兼職調解員組成的小小調解中心,近年來,接待咨詢來訪800余人,接待投訴145起,成功調解矛盾糾紛140起,成功率高達95%以上,有效的化解了用人單位與勞動者之間的矛盾。

  截至今年10月,天心區勞動人事爭議仲裁院經辦的所有案件均在法律規定的時效內辦結,調解率56%以上;年均為當事人追回勞動報酬、經濟補償、賠償金、加班工資、工亡工傷補償金等共計1000萬余元。2017年,該院被評為全省示范仲裁院,2018年,被評為全省調解工作示范單位。

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  天心區勞動人事爭議仲裁庭。

  “司法是維護社會公平正義的最后一道防線。這個小小的調解庭雖說沒有那么高大上,但也是最后一道防線的一座前線瞭望塔——秉持公正,勞有所得,這是我們的信念,也是整個社會的基本信念?!備戰崾惶熘儼霉ぷ韉慕鷦撼せ氐槳旃?,一字一頓地對記者說道。

[責任編輯:鄧夢菲]
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